דלג לתוכן
alt

למנהל אגף, אחד על אחד

תהליך אחד של האגף עובר מהראש אל סוכן בוואטסאפ

עבודה אחד על אחד עם מנהל אגף אחד. בוחרים תהליך, מעמידים עליו סוכן בוואטסאפ, ובוחרים ארבעה, שישה או שמונה מפגשים.

השבוע

לפני ישיבת הצוות עדיין צדים תמונה

האישורים מחכים אצל מישהו. הדיווח למעלה נכתב מחדש. מה שקורה בשטח חי אצל שלושה אנשים. כל עוד השבוע יושב בראש, פותחים וואטסאפ וצדים.

ישיבת צוות
התמונה מגיעה בציד של הודעות, לא מוכנה לפני הישיבה.
אישורים
מי מחכה למי נעלם בין שרשורי וואטסאפ.
דיווח למעלה
כל פעם כותבים מחדש, מזיכרון ומקבצים.

השינוי

תהליך אחד נכנס לשבוע של האגף

נכנסים לשבוע של המנהל ובוחרים תהליך אחד שחוזר: ישיבת צוות, אישור, דיווח או שטח. מעמידים עליו סוכן לאותה עבודה. זו הטמעה של תהליך, לא קורס כתיבה למודל.

אתם יכולים לנהל את האגף בלי להחזיק את התהליך בראש. שולחים לסוכן הודעה על העבודה של האגף, ומקבלים תשובה ששייכת לאותה עבודה, בתוך הוואטסאפ שכבר פתוח.

המערכים

בוחרים מערך אחד: ארבעה, שישה או שמונה מפגשים

שלושה מערכים נמכרים בנפרד. אפשר להתחיל בארבעה, בשישה או בשמונה. אין חובה לעבור דרך הקודם.

04

ארבעה מפגשים

למנהל שרוצה להבין אם זה הכיוון, בלי להשאיר סוכן פעיל באגף

יוצאים עם תהליך כתוב ועם החלטה, לא עם מצגת.

  • תהליך אחד כתוב: מה הוא, מי הבעלים, מה נחשב סיום
  • הודעה שנשלחה לסוכן בוואטסאפ על העבודה של האגף, ותשובה ששייכת לאותה עבודה
  • החלטה כתובה: עוצרים, נשארים בכיוון, או ממשיכים
  • הסוכן לא נשאר פעיל אחרי ארבעת המפגשים
06

שישה מפגשים

למנהל שרוצה שהתהליך יעבוד בשבוע האמיתי, לא רק בחדר

בשבוע שאחרי פותחים וואטסאפ, והתהליך כבר שם.

  • סוכן פעיל בוואטסאפ על התהליך האמיתי של האגף
  • שבוע אחד לפחות של שימוש אמיתי, בלי alt. בחדר
  • תיקונים אחרי השבוע, לפי מה שנשבר בשימוש
  • דף הפעלה של עמוד אחד: מי עושה מה, ומה עושים כשזה נתקע
08

שמונה מפגשים

למנהל שרוצה שהתהליך יישאר גם כש-alt. כבר לא בחדר, ולדעת מה הבא

האגף מפעיל לבד. alt. כבר לא הבעלים.

  • תהליך שהאגף כבר מפעיל בלי alt. בחדר
  • אדם מהאגף, לא מ-alt., שמחזיק את התהליך
  • שם כתוב של התהליך הבא
  • בניית הסוכן הבא לא נכללת

הסוכן

בוחרים את העבודה שהסוכן יעשה

כל סוכן עושה סוג עבודה אחד שחוזר בשבוע. בוחרים אחת ומתחילים ממנה.

תמונת מצב לישיבהלפני ישיבת הצוות כבר יש מה זז, מה תקוע ומה דורש החלטה.
אישורים שנתקעיםרואים מי מחכה למי, בלי לחפש בין שרשורים.
דיווח למעלהטיוטה מאותו מקור, לא כתיבה מחדש מהזיכרון בכל פעם.
פניות מהשטחפנייה נכנסת, משויכת, ולא נעלמת בין הודעות.
שעות ואישורי עובדיםכניסה, חופש ואישור מנהל בלי לרדוף אחרי הודעות.
ספקים וביצועהזמנה, סטטוס וסגירה בלי לרדוף אחרי הספק בשרשור.
alt

אפשר לנהל את האגף בלי להחזיק את הכל בראש

אם יש תהליך שחוזר אצלכם כל שבוע ועדיין יושב בראש, זה הזמן להוציא אותו משם. כותבים אגף ותהליך. בשיחה בוחרים מערך, בלי להתחיל לבנות במפגש הראשון.

תודה.

קיבלנו. נחזור אליכם לשיחה על התהליך.

alt Think Different. Be alt. נכנסים. מחברים. נשארים עד שזה עובד.